Указания по защите данных при обработке персональных данных на сайте customercare.mahle-aftermarket.com
Контролёром в значении Общего регламента о защите данных («DS-GVO») является:
MAHLE Aftermarket GmbH («Мы»)
Pragstraße 26 - 46
D-70376 Stuttgart
e-mail: info@mahle-aftermarket.com
Инспектор по защите персональных данных:
MAHLE GmbH
Инспектор по защите персональных данных
Д-р Александр Дайке (Dr. Alexander Deicke)
70376 Штутгарт
Германия
Электронный адрес: cdpo@mahle.com
Нормативно-правовые требования
Компания MAHLE обязуется строго соблюдать национальные и международные законы и предписания для обеспечения права на информационное самоопределение.
При сборе, хранении и обработке персональных данных мы соблюдаем европейское законодательство в области защиты персональных данных и соответствующие национальные положения.
Сбор и обработка ваших персональных данных
Когда вы посещаете наши сайты, мы автоматически в анонимной форме сохраняем наименование вашего интернет-провайдера, сайт, с которого вы посещаете нас, наши сайты, которые вы посещаете, сайты, которые вы посещаете с нашего сайта, а также дату и продолжительность вашего посещения. Мы можем оценивать данную информацию в анонимной форме. Дополнительные персональные данные собираются и хранятся только в том случае, если вы в прямой форме разрешаете нам это делать. Наши Указания по защите данных относятся исключительно к использованию вами нашего сайта, а не к вашей активности на сайтах социальных сетей или других провайдеров, на которые вы можете перейти по ссылкам с нашего сайта. Просим вас ознакомиться с информацией о защите данных, размещённой на веб-сайтах данных провайдеров.
В пределах, предусмотренных законодательством, мы исключаем ответственность за ущерб, который может возникнуть в результате использования сайтов по ссылке.
Прочие персональные данные мы сохраняем только в том случае, если вы предоставляете нам эти данные, например, при использовании контактной формы, в рамках опроса, конкурса, регистрации или исполнения обязанностей по договору, однако и в этих случаях только в той мере, в какой это разрешено на основании данного вами согласия или в соответствии с применимыми правовыми положениями (см. «Правовое основание для обработки»).
Нет никаких юридических или договорных обязательств по предоставлению вами персональных данных. Однако некоторые функции нашего сайта, возможно, зависят от предоставления персональных данных. Если в таких случаях вы не предоставите свои персональные данные, это может привести к тому, что вы не сможете пользоваться некоторыми функциями или сможете пользоваться ими лишь в ограниченном объёме.
Цели обработки персональных данных
Ваши персональные данные будут использоваться только для той цели, для которой вы добровольно предоставили нам эти данные, а также для защиты наших ИТ-систем от атак и других незаконных действий. Если вы предоставите нам дополнительные персональные данные, например, при использовании контактной формы, в рамках опроса, конкурса, регистрации или исполнения обязанностей по договору, мы будем обрабатывать эти данные для указанных целей, для целей работы с клиентами и, при необходимости, для целей обработки любых бизнес-операций и выставления счетов по ним, насколько это необходимо в каждом конкретном случае. Мы обязали своих работников и поставщиков услуг к соблюдению строжайшей конфиденциальности.
Правовое основание для обработки
Если вы дали согласие на обработку нами ваших персональных данных, это представляет собой правовое основание для обработки (ст. 6 (1) (a) DS-GVO).
Правовым основанием для обработки персональных данных с целью заключения с вами договора или его исполнения договора является ст. 6 (1) (b) DS-GVO.
В случае если обработка ваших персональных данных необходима для соблюдения нами своих правовых обязательств (например, для хранения данных), мы уполномочены делать это в соответствии со ст. 6 (1) (c) DS-GVO.
Кроме того, мы обрабатываем персональные данные с целью oбеспечения своих законных интересов и законных интересов третьих лиц в соответствии со ст. 6 (1) (f) DS-GVO. Такими законными интересами являются поддержание функциональности наших ИТ-систем, маркетинг наших собственных и сторонних продуктов и услуг, a также ведение требуемой по закону документации по деловым контактам.
Передача персональных данных третьим лицам
За исключением отдельно указанных случаев, мы передаём ваши персональные данные третьим лицам только в том случае, если
- вы дали согласие в соответствии со ст. 6 (1) (a) DS-GVO,
- это необходимо для исполнения договора с вами в соответствии со ст. 6 (1) (b) DS-GVO или
- существуют правовые обязательства по передаче в соответствии со ст. 6 (1) (c) DS-GVO,
- это делается в соответствии со ст. 6 (1) (f) DS-GVO для обеспечения законных интересов контролёра. Например, для:
- контроля и оптимизации процедур анализа потребностей с целью прямого контакта с клиентами;
- оптимизации сайта и его оформления, отвечающего запросам потребителей;
- размещения рекламы или исследования рынка и общественного мнения, если вы не возражали против использования ваших персональных данных;
- обеспечения ИТ-безопасности и ИТ-процессов нашей компании;
- предупреждения и расследования уголовных преступлений;
- проведения меры по управлению бизнесом и дальнейшему развитию услуг и продуктов.
Если персональные данные передаются в третью страну, находящуюся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), или в международную организацию, это отражается отдельно.
Обработка персональных данных с целью отправки новостных рассылок
Будем рады на основании вашего согласия (в соответствии со ст. 6 (1) (a) DS-GVO) знакомить вас с текущими новостями компании в рамках предлагаемых на сайте новостных рассылок.
Для получения новостных рассылок вы должны предоставить указанную информацию (например, фамилию/имя и адрес электронной почты), являющуюся обязательной; кроме того, по желанию вы можете ввести и отправить дополнительную информацию. После того как вы отправите свой адрес электронной почты, вы получите от нас электронное письмо на указанный вами адрес электронной почты, в котором вы должны щелкнуть ссылку для подтверждения предоставленного вами адреса электронной почты (т. н. процедура подтверждения подписки на рассылку).
Ваши данные будут сохранены нами только с целью отправки нашей новостной рассылки. Кроме того, мы сохраняем ваш IP-адрес и дату вашей регистрации, чтобы в случае сомнения иметь возможность подтвердить факт вашей регистрации для получения новостной рассылки. С целью измерения успешности нашей новостной рассылки мы также собираем данные о том, открываете ли вы новостную рассылку, если да, то в какой момент и на какие содержащиеся в ней ссылки вы нажимаете.
Вы можете в любое время отказаться от подписки на новостную рассылку, нажав на ссылку для отказа от подписки в нижнем колонтитуле новостной рассылки.
Использование контактной формы
Если вы свяжетесь с нами (например, с помощью контактные формы), мы сохраним ваши данные с целью обработки вашего запроса в соответствии со ст. 6 (1) (b) DS-GVO и нa случай, если потребуется дальнейшая переписка. При других обстоятельствах ваши данные будут удалены после обработки вашего запроса. Это не распространяется на данные, в отношении которых существуют законодательные или иные предписанные обязанности хранения.
Использование файлов cookie
Файлы cookie – это небольшие файлы, которые сохраняются на вашем компьютере, ноутбуке или мобильном устройстве при посещении вами какого-либо веб-сайта. Исходя из этого мы можем, например, определить, было ли уже ранее установлено соединение между вашим устройством и нашим веб-сайтом, а также какой язык или другие настройки вы предпочитаете. Кроме того, файлы cookie могут обрабатывать и персональные данные.
Мы используем файлы cookie (так называемые «абсолютно необходимые файлы cookie» и «аналитические файлы cookie») для того, чтобы определить ваши пользовательские интересы и особенно популярные отделы нашего сайта и затем использовать указанную информацию для улучшения оформления сайта с целью сделать его ещё более удобным для пользователей.
а) «Абсолютно необходимые файлы cookie»
«Абсолютно необходимые файлы cookie» безусловно необходимы для работы основных функций сайта. Эти файлы cookie нельзя отключить. Если вы отключаете настройку файлов cookie в своем браузере, некоторые функции могут стать недоступны для вас и (или) сайт может отображаться некорректно. Речь идёт о следующих файлах cookie:
фамилия | цель | срок действия |
cookiesession1 | Подсчитывает количество сеансов и присваивает каждому посетителю анонимный идентификатор. | До конца сеанса |
JSESSIONID | Подсчитывает количество сеансов и присваивает каждому посетителю анонимный идентификатор. | До конца сеанса |
cookiePolicy | Содержит информацию о том, подтвердил ли пользователь уведомление о файлах cookie. | До конца сеанса |
samlPassThroughToken | SAML Session Cookie - используется для идентификации текущего сеанса. Содержит хеш-значение (анонимно). | До конца сеанса |
acceleratorSecureGUID | Определяет текущий статус входа в систему (Вход/Выход) и устанавливается в eShop после входа в систему. Сохраняется в виде хеш-значения (анонимно). | До конца сеанса |
б) «Аналитические файлы cookie»
Мы используем «аналитические файлы cookie» для того, чтобы определить ваши пользовательские интересы и особенно популярные отделы нашего сайта и затем использовать указанную информацию для улучшения оформления сайта с целью сделать его ещё более удобным для пользователей. Вы можете дать согласие на использование «аналитических файлов cookie», нажав:
Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на использование аналитических файлов cookie, нажав::
Речь идёт о следующих файлах cookie:
фамилия | цель | срок действия |
universalClickId | Сохраняет последнее нажатие мыши. | 1 час |
_ga | Используется для различения посетителей. | 2 года |
_gid | Сохраняет посетительское поведение. | 24 часа |
_DC_gtm_UA-* | Используется для управления загрузкой тега Google. | 1 минута |
_gat_UA-* | Используется для мониторинга и балансировки запросов к серверам. | 1 минута |
_gali | Используется для повышения точности отчётов. | 1 минута |
_gcl_au | Измеряет эффективность рекламы | 3 месяца |
_acduration | Измеряет время воспроизведения видео | До конца сеанса |
Использование Google Analytics
На нашем сайте мы используем службу веб-аналитики Google Analytics. Поставщиком этой услуги является Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (Ирландия).
Google Analytics использует аналитические файлы cookie, названные выше. Сохранение файлов cookie Google Analytics осуществляется на основании ст. 6 (1) (а) DS-GVO. Собранные данные являются анонимными для нас как оператора этого сайта; мы не можем делать никаких выводов о личности пользователя.
На этом сайте мы активировали функцию анонимизации IP. За счёт этого ваш IP-адрес будет предварительно сокращён компанией Google в государствах-членах Европейского Союза или в других государствах-участниках Соглашения о Европейской экономической зоне, прежде чем он будет передан в США. Лишь в исключительных случаях полный IP-адрес будет отправлен на сервер Google в США и сокращён уже там. По поручению оператора настоящего сайта компания Google будет использовать эту информацию для оценки использования вами сайта, для составления отчётов о работе сайта и для предоставления оператору сайта других услуг, связанных с использованием сайта и Интернета.
Мы заключили с компанией Google договор на обработку данных.
Вы можете в любое время отказаться от обработки данных компанией Google, установив плагин отказа: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru или через настройки показа рекламы: https://adssettings.google.com/authenticated .
Посещение нашего онлайн-присутствия в социальных сетях
Мы поддерживаем онлайн-присутствие в социальных сетях и на платформах, чтобы иметь возможность общаться с заказчиками, заинтересованными сторонами и пользователями и информировать их о наших услугах.
Обращаем ваше внимание на то, что данные пользователей могут обрабатываться за пределами Европейского Союза. Из-за этого могут возникнуть риски для пользователей: например, может быть затруднено обеспечение прав пользователя.
Кроме того, данные пользователей, как правило, обрабатываются для исследования рынка и рекламных целей. Например, на основе поведения пользователя и вытекающих из этого интересов пользователя могут быть созданы профили пользователей. В свою очередь, профили пользователей могут использоваться, например, для размещения на платформах и за их пределами рекламы, которая предположительно соответствует интересам данных пользователей. Для этих целей файлы cookie, как правило, хранятся на компьютерах пользователей, на которых также хранятся данные об использовании и интересах пользователей. Кроме того, в профилях пользователей данные могут храниться независимо от устройств, используемых пользователями (особенно в тех случаях, если пользователи являются членами соответствующих платформ и вошли в систему).
Что касается подробного описания соответствующей обработки и возможностей отказа (Opt-Out) мы ссылаемся на информацию, предоставленную указанными ниже поставщиками услуг.
Обращаем ваше внимание на то, что в случае запросов и осуществлении пользователями своих прав пользователей наиболее эффективно будет обращение к самим поставщикам. Только поставщики услуг имеют доступ к соответствующим данным пользователей и в состоянии напрямую принимать соответствующие меры и предоставлять информацию. Если вам всё же понадобится помощь в этой связи, вы можете связаться с нами.
- • Facebook, вкл. страницы и группы (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (Ирландия)) на основе Соглашения о совместной обработке персональных данных – Заявление о защите данных, особенно для страниц, отказ:
Https://www.facebook.com/settings?tab=ads и http://www.youronlinechoices.com - Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (США) – Заявление о защите данных, отказ: https://policies.google.com/privacy?hl=ru#intro
- • Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA (США)) – Заявление о защите данных/ отказ: https://help.instagram.com/519522125107875
- • LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland (Ирландия)) –Заявление о защите данных, отказ: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy
- • Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland (Германия)) – Заявление о защите данных, отказ: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
Безопасность
На основе организационных и технических мер мы гарантируем, что ваши обрабатываемые нами персональные данные защищены от незаконной обработки, потери, уничтожения и несанкционированного доступа посторонних лиц. Мы постоянно совершенствуем принимаемые для этого меры безопасности с учётом новейших технологий.
Удаление ваших персональных данных
Мы удаляем ваши персональные данные, как только цель, для которой мы собирали и обрабатывали данные, теряет свою актуальность. Данные могут продолжать храниться только в том случае, если этого требуют обязательные для нас законы, постановления или прочие нормaтивные акты Европейского Союза или государства-члена Европейского Союза.
Права субъекта данных
Обращаем ваше внимание на то, что будучи субъектом данных, вы имеете следующие права в связи с обработкой ваших персональных данных:
- право доступа к своим персональным данным в соответствии со ст. 15 DS-GVO
- право на исправление в соответствии со ст. 16 DS-GVO
- право на удаление в соответствии со ст. 17 DS-GVO
- право на ограничение обработки в соответствии со ст. 18 DS-GVO
- право на переносимость данных в соответствии со ст. 20 DS-GVO
Если вы дали согласие на обработку нами ваших персональных данных, вы можете в любое время отозвать данное согласие.
Наконец, по основаниям, связанным с вашей конкретной ситуацией, вы имеете право в любое время заявить возражение против обработки своих персональных данных, а также против их обработки, осуществляемой согласно ст. 6 (1) (f) DS-GVO (обработка данных на основании взвешивания интересов). Если вы заявляете такое возражаете, мы будем обрабатывать ваши персональные данные только в том случае, если сможем доказать веские законные основания, которые перевешивают ваши интересы, права и свободы, или если обработка служит для заявления, осуществления или оспаривания правовых требований и исков.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была основана на согласии до его отзыва. Кроме того, отзыв согласия не распространяется на любую дальнейшую обработку этих данных на другом правовом основании, например, для выполнения своих правовых обязательств (см. статью «Правовое основание для обработки»), также остаётся неизменной.
Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает требования закона, вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган в соответствии со ст. 77 DS-GVO.
Контактное лицо
Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся защиты данных в компании MAHLE, или вы хотите воспользоваться правом доступа к своим персональным данным или сделать заявление в качестве субъекта данных, обращайтесь в отдел по защите данных (CY) нашей компании. Вы можете связаться с этим отделом по следующему адресу: corporate.data.privacy@mahle.com или по официальному адресу компании MAHLE International GmbH, Pragstraße 26-46, 70376 Stuttgart, Deutschland (Германия).
Кроме того, вы можете связаться с нашим инспектором по защите персональных данных по адресу, указанному выше, или по электронной почте: cdpo@mahle.com.